мотошкола.ру

Что-то давно посылки с Луиса не проходят...

Статус Экспорт не меняется на Импорт более чем 7 дней (2-5 дней по практике норма) — в интернете гуляет много мнений, что происходит с посылкой в это время. В идеале она пришла в Россию, допущена Таможней, но Почта не забирает ее вовремя.

В любом случае на этой стадии нужен «пинок» в ФТС (Федеральную Таможенную Службу).
Письменные обращения можно отправлять прямо через интернет: Обратимся в ФТС, раздел — Неполучение МПО

Содержание сообщения может быть следующим:
«Уважаемая ФТС!
Мой заказной пакет из (указываете страну-отправитель) с трекинг-номером „____________“ (указываете ваш трекинг-номер), уже более 7 рабочих дней не передается „Почте России“.
Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления.
Какие действия я должен предпринять для получения моего отправления?» (вопрос в конце должен прозвучать, но в каком виде — придумывайте как вам ближе)."

когда моя посылка висела на экспорте 13й день, я написала письмо таможне. в тот же день посылку ЕМС отдали!=)

Если у нас отправление слишком долго висит на экспорте в Германии и никак не попадет в РФ это косяки нашей почты, оно давно в РФ, просто валяется у них в отстойнике. пишите на import@emspost.ru мол так и так, где посылка. Они в 90% случаев отпысываются мол в РФ не приехало пинайте продавца согласно женевской почтовой конвенции. И о чудо в течени 1-2 дней посылка появляется в РФ.